El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se rige la prestación de servicios de automatización e inteligencia artificial por parte de Jafte Adrián Martínez López y Marco Novelo Mijangos, operando conjuntamente bajo el nombre comercial Apex Intelligence (en adelante "El Proveedor"), a favor del contratante (en adelante "El Cliente"). Al adquirir cualquier suscripción, El Cliente acepta íntegramente estas políticas.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Apex Intelligence, El Cliente acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Naturaleza del Servicio

Apex Intelligence ofrece el desarrollo, integración y mantenimiento de sistemas de automatización e inteligencia artificial bajo un modelo de suscripción mensual (renta de sistema). El servicio garantiza el funcionamiento de los flujos de trabajo acordados durante el periodo en que la suscripción se mantenga activa y puntualmente pagada.

3. Propiedad Intelectual

Todo el código fuente, la arquitectura de las automatizaciones, los "prompts" de inteligencia artificial, los flujos lógicos y las configuraciones creadas por El Proveedor son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Apex Intelligence.

• El Cliente recibe una licencia de uso temporal, revocable y no exclusiva del sistema, estrictamente vinculada a la vigencia y pago de su suscripción mensual.
• Queda estrictamente prohibida la copia, reventa, ingeniería inversa, sublicenciamiento o transferencia a terceros de los sistemas desarrollados por El Proveedor sin autorización expresa por escrito.

4. Tarifas, Pagos y Suspensión del Servicio

El servicio se cobra por adelantado mediante una suscripción mensual recurrente. Las reglas de cumplimiento de pago se estructuran de la siguiente manera:

Cláusula de Periodo de Gracia y Suspensión:

En caso de no reflejarse el pago en la fecha de corte, El Cliente contará con un periodo de gracia de 10 días naturales para regularizar su situación. Si el pago no se recibe una vez transcurrido este plazo:

• Los sistemas de inteligencia artificial y automatización se pausarán automáticamente.
• El Cliente asumirá la ejecución manual de sus procesos operativos.
• El servicio se reactivará exclusivamente tras la liquidación total del saldo pendiente.

5. Cancelaciones

El Cliente es libre de cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalizaciones económicas ni plazos forzosos de permanencia. Al solicitar la cancelación, El Cliente conservará el acceso a las automatizaciones e integraciones hasta la finalización del ciclo de facturación vigente, momento en el cual el sistema será desconectado de forma definitiva.

6. Plataformas de Terceros y Limitación de Responsabilidad

Caídas de servicio externas:

Las automatizaciones e integraciones dependen directamente de infraestructura y plataformas de terceros (APIs de modelos de lenguaje, servidores en la nube, plataformas de integración externa). Apex Intelligence no asume responsabilidad legal ni financiera por interrupciones temporales del servicio derivadas de fallos técnicos ajenos a su control directo.

Respuestas de la Inteligencia Artificial:

El Proveedor se compromete a aplicar las mejores prácticas de optimización, refinamiento de prompts y mantenimiento continuo para maximizar la precisión de los sistemas. No obstante, dada la naturaleza cambiante del aprendizaje automático, Apex Intelligence no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados de respuestas anómalas, imprecisas o errores lógicos ("alucinaciones") emitidos por la IA hacia los usuarios finales de El Cliente.

7. Confidencialidad y Manejo de Datos

Apex Intelligence se compromete a mantener la más estricta confidencialidad respecto a toda la información interna, bases de datos, credenciales de acceso y métricas comerciales a las que tenga acceso con motivo de la configuración y operación de los sistemas. Estos datos se procesarán únicamente para el cumplimiento del servicio.

8. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, alcance y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, ambas partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes y a las leyes aplicables de la ciudad de Mérida, Yucatán, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.